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居民服务悄然"变脸" 家政要求增多维修数

来源:bet官网365.com家政资讯  日期:2004-05-10 11:36:00

东方网5月8日消息:五一期间,记者从一些社区服务中心了解到,如今居民的服务要求正呈一“升”一“降”趋势——曾经热门的水电、家电维修类服务下降了,而家政服务则在日渐上升。仅据长宁社区服务中心服务热线的来电显示,2002年维修类服务是1020件,家政服务2917件;2003年维修服务降至803件,家政服务上升至3497件。

  之所以会产生这“上上下下”的变化,一是物业管理日趋完善,居民水电坏了,就近请物业修理,既便宜又安全。市场上的一些家电定点维修处也比以前规范。再加上市场上家用电器价格便宜,有时候修旧不如买新。

  但是居民们对家政的要求却越来越“挑剔”,请家政的居民不仅数量增多,并且要求的质量也高。许多打电话到社区服务中心咨询的居民,希望家政员有文化,有上岗证书,得经过培训,有的甚至要求有厨师证,对费用倒不是太在意。

  一升一降的变化,从一个侧面反映市场的变化和居民生活水平的提高。

  记者在长宁区门户网站上看到,社区服务中心在区门户网站上走出了“民政范围”,大大扩大服务范围,它综合方方面面与居民生活有关的信息资源,整理出一份政府为民服务项目的目录,包括社会保障、劳动就业、社会事务、司法援助、医疗卫生等,政府有哪些服务项目,网上一目了然。同时还增加了一些新栏目,“社群组织”可以帮助新居民了解新迁入小区的团队组织,尽快融入社区。“义工在线”既帮助当义工的找到组织,又为需要服务的居民提供线索。“活动场所”不仅有电话地址,还有标出方位的地图。

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